Politique de Confidentialité

1. Introduction

Bienvenue ChozekAI. We are committed to protecting your privacy. This Privacy Policy explains how ChozekAI ("we," "us," or "our") collects, uses, discloses, and safeguards your information when you visit our website or use our services. By using our services, you agree to this policy. If you do not agree, please discontinue use of our services.

Cette politique s'applique à tous les utilisateurs dans le monde, y compris les résidents des États-Unis (y compris la Californie), de l'Union européenne et de l'Espace économique européen.

2. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les catégories d'informations suivantes :

• Identifiants personnels : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et nom de l'entreprise — fournis lors de l'enregistrement du compte, des formulaires de contact ou des demandes de service.
• Données de paiement et de facturation : Adresse de facturation et détails de la méthode de paiement traités via nos processeurs de paiement tiers sécurisés. Nous ne stockons pas les numéros complets des cartes de paiement.
• Données d'utilisation : Adresse IP, type et version du navigateur, système d'exploitation, identifiants de l'appareil, pages visitées, temps passé sur les pages, URL de référence et données de navigation.
• Données de localisation : Localisation géographique générale déduite de votre adresse IP.
• Cookies et technologies de suivi : Nous utilisons des cookies, des balises Web et des technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser l'utilisation et fournir un contenu pertinent. Voir la section 9 pour plus de détails.
• Données de projet et de formation : Les données que vous nous fournissez dans le cadre de projets IA/ML, y compris les ensembles de données utilisés pour l'entraînement des modèles. Ces données sont traitées sous strictes conditions de confidentialité comme décrit à la section 10.
• Données de communication : Enregistrements de votre correspondance avec nous, y compris les e-mails et les demandes de support.
• Intégrations tierces : Données reçues de plateformes tierces ou d'API que vous nous autorisez à connecter dans le cadre de la prestation de services.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations aux fins suivantes et, lorsque la loi l'exige, sur les bases légales suivantes :

• Prestation de services (Nécessité contractuelle) : Pour fournir, exploiter et maintenir nos services, traiter les paiements et gérer votre compte.
• Communication (Nécessité contractuelle / Intérêt légitime) : Pour répondre aux demandes, envoyer des mises à jour de projet et fournir un support client.
• Amélioration et analyse (Intérêt légitime) : Pour analyser les habitudes d'utilisation, résoudre les problèmes et améliorer notre plateforme et nos modèles d'IA en utilisant des données anonymisées et agrégées.
• Sécurité et prévention de la fraude (Intérêt légitime) : Pour surveiller les activités suspectes, détecter la fraude et protéger la sécurité de nos systèmes.
• Conformité légale (Obligation légale) : Pour se conformer aux lois, réglementations et procédures légales applicables.
• Marketing (Consentement / Intérêt légitime) : Pour envoyer des communications promotionnelles concernant nos services. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de désabonnement dans tout e-mail marketing ou en nous contactant directement.
• Prise de Décision Basée sur les Données : Nous pouvons utiliser des outils automatisés pour analyser les données afin d'optimiser le service. Nous n'utilisons pas de prise de décision entièrement automatisée qui produit des effets juridiques significatifs sur les individus sans supervision humaine.

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances limitées suivantes :

• Fournisseurs de services : Nous partageons des données avec des fournisseurs tiers de confiance qui nous aident à fournir nos services (par exemple, les fournisseurs d'hébergement cloud, les processeurs de paiement, les plateformes d'analyse, les services de livraison d'e-mails). Ces fournisseurs sont contractuellement tenus de traiter les données uniquement selon les instructions et de maintenir une confidentialité et une sécurité appropriées.
• Conformité légale : Nous pouvons divulguer des informations lorsque la loi, une ordonnance du tribunal, une assignation ou une autorité gouvernementale l'exige, ou lorsque nous estimons que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle des autres.
• Transferts d'entreprise : Dans le cas d'une fusion, d'une acquisition, d'une réorganisation ou d'une vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction. Nous vous informerons par e-mail et/ou par un avis bien en vue sur notre site Web avant tout transfert de ce type.
• Avec votre consentement : Nous pouvons partager des informations à d'autres fins avec votre consentement préalable explicite.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos informations personnelles, notamment :

• Chiffrement des données en transit (TLS/SSL) et au repos.
• Contrôles d'accès et autorisations basées sur les rôles limitant l'accès aux données au personnel autorisé uniquement.
• Évaluations régulières de la sécurité et surveillance des vulnérabilités.
• Structures tierces sécurisées et auditées pour le stockage et le traitement des données.

Bien que nous nous efforcions de protéger vos données, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sécurisée à 100%. En cas de violation de données affectant vos informations personnelles, nous vous informerons ainsi que les autorités compétentes conformément à la loi applicable, dans les délais impartis (par exemple, 72 heures selon le RGPD).

6. Conservation des données

Nous ne conservons vos informations personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

• Compte et données de contact : Retained for the duration of our business relationship and for up to 3 years thereafter for legal and dispute resolution purposes.
• Données de projet et de formation : Retained as specified in your individual project agreement. Upon expiration or termination, data is securely deleted or returned to you.
• Données d'utilisation et d'analyse : Retained for up to 24 months in identifiable form, then anonymized or deleted.
• Dossiers financiers et de facturation : Conservé pendant un minimum de 7 ans pour se conformer aux obligations fiscales et comptables.

7. Vos droits

Droits généraux (tous les utilisateurs)

• Accédez et recevez une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Corrigez ou mettez à jour les informations personnelles inexactes ou incomplètes.
• Demandez la suppression de vos informations personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation.
• Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing à tout moment.

Résidents californiens — Droits CCPA

Si vous êtes résident de Californie, vous disposez des droits supplémentaires suivants en vertu de la California Consumer Privacy Act (CCPA) et de la California Privacy Rights Act (CPRA) :

• Droit de savoir : Demandez la divulgation des catégories et des éléments spécifiques d'informations personnelles que nous avons collectés, des sources, de nos finalités commerciales et des catégories de tiers avec lesquels nous les partageons.
• Droit de suppression : Demandez la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions.
• Droit de rectification : Demandez la correction des informations personnelles inexactes.
• Droit de se désengager de la vente/du partage : Nous ne vendons ni ne partageons vos informations personnelles à des fins de publicité comportementale inter-contextes.
• Droit de limiter l'utilisation des informations personnelles sensibles : Nous n'utilisons pas d'informations personnelles sensibles au-delà de ce qui est nécessaire pour fournir nos services.
• Droit de ne pas être discriminé : Nous ne vous discriminerons pas pour l'exercice de l'un de vos droits CCPA.

Pour exercer vos droits californiens, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans les 45 jours comme l'exige la loi.

Résidents de l'UE / EEE — Droits GDPR

Si vous êtes situé dans l'Union européenne ou l'Espace économique européen, vous disposez des droits suivants en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD) :

• Droit d'accès (Art. 15) : Obtenez la confirmation que nous traitons vos données et recevez une copie.
• Droit de rectification (Art. 16) : Demandez la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (Art. 17) : Demandez la suppression de vos données ('droit à l'oubli') dans les conditions applicables.
• Droit à la limitation (Art. 18) : Demandez que nous limitions le traitement de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité des données (Art. 20) : Recevez vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit d'opposition (Art. 21) : Vous opposez au traitement basé sur des intérêts légitimes ou à des fins de marketing direct.
• Droits liés à la prise de décision automatisée (Art. 22) : Ne pas être soumis à des décisions automatisées produisant des effets juridiques significatifs.

Pour exercer vos droits au titre du RGPD, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans les 30 jours. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente de votre pays.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Lorsque nous le faisons, nous mettons à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page. Pour les modifications importantes — telles que de nouvelles utilisations de vos données personnelles ou de nouvelles catégories de données collectées — nous vous informerons par e-mail (à l'adresse associée à votre compte) et/ou en publiant un avis bien en vue sur notre site Web au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des modifications. Votre utilisation continue de nos services après la date d'entrée en vigueur constitue votre acceptation de la politique révisée.

9. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons les types de cookies et technologies similaires suivants :

• Cookies strictement nécessaires : Nécessaires au fonctionnement du site Web. Ceux-ci ne peuvent pas être désactivés.
• Cookies d'analyse : Aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site (par exemple, Google Analytics). Ceux-ci ne sont définis qu'avec votre consentement lorsque la loi l'exige.
• Cookies fonctionnels : Se souviennent de vos préférences et paramètres pour améliorer votre expérience.
• Cookies de marketing : Utilisés pour diffuser des publicités pertinentes. Nous n'utilisons pas de cookies de suivi comportemental intersites sans votre consentement.

Ne pas suivre : Notre site Web ne répond actuellement pas aux signaux 'Ne pas suivre' (DNT) du navigateur, car il n'existe pas de norme universellement acceptée pour le DNT. Cependant, vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de consentement aux cookies.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur à tout moment. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de nos services.

10. Gestion des données d'IA et de Machine Learning

• Données de formation client : Les données que vous fournissez pour la formation du modèle restent votre propriété et sont traitées uniquement dans le but de livrer votre projet. Elles ne sont pas utilisées pour former des modèles pour d'autres clients.
• Informations anonymisées : Nous pouvons utiliser des informations agrégées et anonymisées dérivées de la prestation de services pour améliorer nos méthodologies générales, sans qu'aucune donnée individuelle ne soit attribuable à un client.
• Isolation des données : Les ensembles de données des clients sont stockés dans des environnements isolés avec des contrôles d'accès stricts.
• Suppression des données à la fin du projet : Les données de formation sont supprimées de manière sécurisée ou retournées conformément aux termes de votre accord de projet individuel.
• Prise de Décision Basée sur les Données : Si un service implique des décisions automatisées ayant un impact significatif sur les individus, nous le divulguerons explicitement dans l'accord de projet applicable et prévoyons un examen humain sur demande.

11. Transferts internationaux de données

ChozekAI est basé au Texas, aux États-Unis. Si vous accédez à nos services depuis l'extérieur des États-Unis, vos informations peuvent être transférées, stockées et traitées aux États-Unis ou dans d'autres pays où nos prestataires de services opèrent.

Pour les transferts de données personnelles depuis l'Espace économique européen (EEE), le Royaume-Uni ou la Suisse vers les États-Unis, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert appropriés, notamment :

• Clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne ;
• Autres mécanismes de transfert applicables ou dérogations autorisées en vertu du chapitre V du RGPD.

En utilisant nos services, vous reconnaissez et consentez à ces transferts conformément à cette politique.

12. Confidentialité des enfants

Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 13 ans. Conformément à la loi sur la protection de la vie privée des enfants en ligne (COPPA), nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si nous prenons conscience que nous avons involontairement collecté des informations personnelles auprès d'un enfant de moins de 13 ans, nous prendrons des mesures immédiates pour supprimer ces informations. Si vous pensez que nous avons pu collecter des informations auprès d'un enfant de moins de 13 ans, veuillez nous contacter à [email protected].

13. Liens vers des tiers

Notre site Web ou nos services peuvent contenir des liens vers des sites Web, des outils ou des services tiers. Cette politique de confidentialité ne s'applique pas à ces tiers. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tous les sites tiers que vous visitez. Nous ne sommes pas responsables du contenu, des pratiques de confidentialité ou de la gestion des données de tout service tiers.

14. Contactez-nous

If you have questions, concerns, or requests regarding this Privacy Policy or your personal data, please contact us at:

• Email: [email protected]

Nous répondrons à toutes les demandes liées à la confidentialité dans un délai de 30 jours.